VPShosting 的自選雲端伺服器使用哪種虛擬化技術?
我們的自選雲端伺服器使用 XEN 作為虛擬化技術。

我可以安裝哪種操作系統? 我能否升級我的操作系統?
我們的自選雲端伺服器提供多個 Linux 操作系統(CentOS、 Ubuntu、 Fedora、 Debian、 Redhat) 以及 Windows 操作系統(Windows 2008 Server – Web / Standard / Enterprise)。

您的雲端虛擬伺服器將根據你選擇的操作系統創建，您可按需要變更或安裝任何系統檔案，你也可以升級你的操作系統。

我可否自訂虛擬伺服器的資源?
當然可以，這正是我們自選雲端伺服器的主要特色。一旦你登記成功後，我們將提供控制台的登入資料，您可以在後台管理你的所有虛擬伺服器。並透過控制台的控制面板，你可以配置伺服器的各種資源，如專用記憶體、SAS 磁碟空間、CPU 及操作系統，僅需數十秒你就能配置好你的虛擬伺服器。

我可以設置多少個虛擬伺服器?
透過你的控制台你可以不受數量地設置虛擬伺服器，每個伺服器都可自行配置如專用記憶體、SAS 磁碟空間、CPU 及操作系統。

操作系統序號需要收費嗎?
除了 Redhat 需要得到相關序號外，其他的 Linux 操作系統都不需要支付序號註冊碼費用
至於 Windows 操作系統，各序號註冊碼費用已包在按時的價格上。

我可否管理自己的自選虛擬伺服器？

• 你可以透過控制台對你的雲端伺服器進行以下操作:
• 創建/停用虛擬伺服器
• 啟用/停止/重新啟動/暫停虛擬伺服器
• 調整大小/重建
• 管理備份
• 管理自動調整選項
• 管理網絡設定和防火牆
• 查看資源使用情況
• 遷移/變更密碼/SSH 密鑰

我怎樣知道自己的每月用量?
透過控制台，你可以查看你所有自選雲端伺服器的情況，即便已刪除或停用的，可監控 CPU、磁碟空間、備份、數據用量等的使用率。我們會保留最多 3 個月的數據記錄，因此你可以隨時查看過往用量的使用情況。

你的自選雲端伺服器有甚麼優勝之處?
我們的自選雲端伺服器除了可以自行配置你所需的資源以及按時收費(付費後即可使用)外，你還可設定自動定量的配置讓系統自動按你所需增加更多資源。你亦可建立自己的負載平衡器（至少兩個虛擬主機），以便在網站流量過高時平衡網站的負載。你還可以建立屬於自己的備份和截取映像圖。當然，一旦你正確配置完你的虛擬伺服器設定、操作系統和應用程式，你便可以儲存你的自選雲端伺服器到虛擬伺服器映像檔，並將之應用到另一個虛擬伺服器上。

VPShosting 有沒有讓我運行 SAAS 應用程式的 API?
若你想將各應用程式安裝到我們的雲端寄存虛擬伺服器上，我們提供一整列 API 函數讓您配置和管理雲端伺服器及其應用程式，十分適合 SAAS 應用程式供應商或經銷商。更多有關 API 的詳情，請聯繫我們。

我會甚麼時候以及怎樣收到帳單?
我們的自選雲端伺服器計劃會基於你的使用量在月底向你收費，你所收到的賬單將會列出所有已配置的伺服器在該月的按時資源(專用記憶體、CPU、磁碟空間、數據用量、備份)總用量。

如果只按用量收費，那為何還需 $300 按金登記?
首次登記的帳戶需支付 $300 按金登記費，這 $300 將被視為你的信用額，你可以在月底的帳單中全數用作首月的支付款項。

為何你的自選雲端伺服器不像其他產品那樣提供 14 天無條件退款保證?
在你登記時，我們的自選雲端伺服器計劃將以全數 $300 的保證金信用額替代 14 天無條件退款保證。

我可否獲得自選雲端伺服器的測試帳號?
可以!我們可為您提供一個測試帳號，您僅需簡單填寫並遞交下面表格，以便我們評估你的申請。
按此申請測試帳號

我可以如何測試網速？
你可以下載以下 10MB 檔案以測試我們伺服器的速度:
按此下載測試檔案

VPShosting 有甚麼上線和服務保證?
我們所有的伺服器都架構在高可用性的雲端設備上，也就是說我們可為您提供 99.9% 的上線保證，以確保你的自選虛擬伺服器運作正常。並且我們還提供冗餘雲端伺服器，一旦我們察覺主伺服器有固障，我們會立即切換。我們為我們提供的服務自豪，並致力快速回應及解決所有客人的疑問。

您的自選雲端伺服器包含哪些支援服務?
我們的自選雲端伺服器提供基本支援和可管理支援服務。

基本支援 – 我們會確保你的控制台可正常運作以及你的虛擬伺服器可被配置。由於你擁有全權的 root 權限登入伺服器及進行配置， 所以我們未必能確保你的虛擬伺服器正常運行。

可管理支援 – 包括配置系統設定和協助安裝特定應用程式，但不包括程式編碼。我們也可幫你解決你在配置自選雲端伺服器應用程式時可能遇到的問題。

還有疑問?
如你還有疑問，您可以：

• 聯絡我們
• 細閱我們的一般常見問題

我已充分了解並準備購買，那我下一步應該做甚麼？
我相信你會對我們的自選雲端伺服器感到滿意，下一步你僅需簡單地登記，便可在數十秒內配置好你的雲端伺服器。

VPShosting 作為香港少數專注於 VPS 虛擬伺服器的供應商，我們定期購置最高效能的伺服器，以便為您提供穩定、高速、高性能的網絡服務。

數據中心
我們的伺服器使用香港的 Equinix 數據中心,全球領先的 Equinix 采用最新的科技，並透過冗餘連接和高速帶寬支援為你提供既安全又穩定，且高效能以及價格可觀的伺服器。

• 可靠性 – 高度安全的數據中心，並提供 99.9% 上線保證
• 可擴展性 – 作為全球最大的數據中心之一，佔地 600 萬平方尺極具可擴展性
• 全球性 – 橫跨 4 大洲坐擁 35 個重點市場里的 90 個數據中心
• 可選性 – 全球超 600+ 網絡點

可靠的連線
我們的數據中心偏佈全球，包括香港、北京、上海、廣州、東莞、深圳、蘇州、成都、台北、日本、美國等 90 個載點。

• 100/1000 Mbps 乙太網路交換器端口
• 24 x 7 基本伺服器 (上線/下線) 偵測
• 可伸展的公共和私人互連
• 數據中心透過高速帶寬支援作連接
• 多個連線作冗餘網絡連接

設備

• 24 x 7 遠端代客操作服務
• 24 x 7 根據客戶需求重新啟動或電源循環
• 冗餘電力供應
• 安全的機櫃門
• 多路冗餘(N+1)UPS 電源備份系統
• 冗餘冷凍系統
• UPS 備用發電機組 (72 小時可充供應)
• 地下防水偵測系統
• 電纜線都埋在地板下面

安全的消防系統
除了煙霧和熱能檢測裝置外，我們的數據中心都配有安全的消防系統，其一是不會對電子設備造成任何損的 Fire Master 200 (FM200)，透過碳、溴氣體化合物即可在 10 秒甚至更短的時間內迅速滅火；其二是自動噴水裝置，以輔助 FM 200 氣體滅火系統。

空調裝置
以防伺服器因過熱而出現故障，我們的數據中心都配有冷卻空調，我們嚴格控制中心的溫度，在常年恆溫恆濕的機房環境內，可確保所有系統時刻正常運作。

穩定可靠的電源
電力供應方面，數據中心採用了 UPS 系統，確保電源無間斷以防斷電的風險，加上可連續使用 1 小時的後備乾電池及柴油發電機，最大限度地降低因電力切斷而引致的系統故障及服務中斷所帶來的風險。

保安系統

• 識別系統如指紋識別系統、閉路電視監控和 ＰＩＮ 密碼訪問
• 數據中心設有嚴密的保安措施
• 安全櫃門

如果您想了解更多數據中心的資料，請按此瀏覽 Equinix 數據中心

我們的自選雲端伺服器提供基本支援和可管理支援服務。

基本支援 – 我們會確保你的控制台可正常運作以及你的虛擬伺服器可被配置。由於你擁有全權的 root 權限登入伺服器及進行配置， 所以我們未必能確保你的虛擬伺服器正常運行。

可管理支援 – 包括配置系統設定和協助安裝特定應用程式，但不包括程式編碼。我們也可幫你解決你在配置自選雲端伺服器應用程式時可能遇到的問題。

另外我們也提供 24小時全年無休的電郵支援服務。

你可以登入你的客戶後台向我們申請支援服務，或者在你登記我們的服務後，你可直接電郵至 support@vpshosting.com.hk 。